Abstract This article focuses on burnout in higher education, understood as a phenomenon consisting of the dimensions of emotional exhaustion, depersonalisation and lack of personal fulfilment. It analyses separately the burnout associated with teaching and research activities, relating its development to antecedent and consequent variables such as gender, contractual relationship, perceived pressure, the imbalance between effort and reward, satisfaction, performance, work-family conflict, and career abandonment. Based on a survey applied to Portuguese higher education teachers, it highlights that burnout is not an individual problem, but originates from the organizational conditions of the exercise of professional activity, showing a relationship between the satisfaction intrinsic to the teaching career and the low willingness to leave, besides the effects on the intensification of work-family conflict. It concludes on the relevance of assessing the diversity of activities underlying the teaching career in higher education and the stressful factors faced by professionals, as well as their effects on work performance, health, and quality of life.

Resumo Este artigo centra-se no burnout no ensino superior, entendido como um fenómeno constituído pelas dimensões de exaustão emocional, despersonalização e falta de realização pessoal. Analisa separadamente o burnout associado às atividades de docência e investigação, relacionando o seu desenvolvimento a variáveis antecedentes e consequentes como género, vínculo contratual, pressão percebida, desequilíbrio entre esforço e recompensa, satisfação, desempenho, conflito trabalho-família e abandono da carreira. A partir da aplicação de um inquérito por questionário a professores do ensino superior português, constata que o burnout não é um problema individual, mas procedente das condições organizacionais do exercício da atividade profissional, mostrando relação com a satisfação intrínseca à carreira docente e a baixa disposição de abandono, além de efeitos na intensificação do conflito trabalho-família. Concluiu sobre a relevância de avaliar a diversidade de atividades subjacentes à carreira docente no ensino superior e os fatores stressores que estes profissionais enfrentam, assim como os seus efeitos no desempenho laboral, na saúde, e na qualidade de vida.

Resumo O artigo analisa o workaholism na advocacia societária portuguesa, procurando medir este fenómeno através do Work Addiction Risk Test (WART) - um instrumento de autoavaliação sobre dimensões relativas a tendências compulsivas, falta de controlo, comunicação prejudicada e autoabsorção, incapacidade de delegar e autoestima. Tem por base um inquérito por questionário aplicado a uma amostra por conveniência de advogados com prática societária. Este estudo mostra que a falta de controlo e as tendências compulsivas contribuem para explicar o fenómeno em discussão. A análise de regressão permite concluir que o cargo ocupado, o tempo na sociedade e as horas de trabalho constituem preditores de workaholism.

Abstract This article analyses workaholism in Portuguese corporate law firms, seeking to measure this phenomenon through the Work Addiction Risk Test (WART) - a self-assessment tool on dimensions related to compulsive tendencies, lack of control, impaired communication and self-absorption, inability to delegate and self-esteem. It is based on a survey applied to a convenience sample of corporate lawyers. The study shows the lack of control and compulsive tendencies contribute to explaining the phenomenon under discussion. It can be concluded through regression analysis that the position held, time at the office and working hours contribute as predictors for workaholism.

ABSTRACT The situation in the labor market of university graduates of higher education constitutes an object of analysis of renewed interest for sociology and other social sciences. Institutional reasons and scientific curiosity can explain this fact. This article addresses precisely the satisfaction of the masters of the University of Porto with their work. Satisfaction is one of the relevant dimensions of working life. We chose analytically the indicators, types and determinants of job satisfaction.

RESUMO Na atualidade a situação no mercado de trabalho dos diplomados universitários do ensino superior constitui um objeto de análise de interesse renovado para a sociologia e demais ciências sociais. Razões de natureza institucional e de curiosidade científica podem explicar tal fato. O presente artigo aborda precisamente a satisfação dos mestres da Universidade do Porto com o seu trabalho. Satisfação que constitui uma das dimensões relevantes da vida laboral. Elegemos analiticamente os indicadores, tipos e determinantes da satisfação do trabalho.

RÉSUMÉ La situation sur le marché du travail des diplômés de l'enseignement supérieur constitue un objet d'analyse d'un regain d'intérêt pour la sociologie et les autres sciences sociales. Des raisons institutionnelles et la curiosité scientifique peuvent expliquer ce fait. Cet article traite précisément de la satisfaction à l'égard du travail des masters. La satisfaction est un des éléments pertinents de la vie professionnelle. Nous avons choisi analytiquement les indicateurs, les types et les déterminants de la satisfaction au travail.

RESUMEN La situación del mercado laboral de los graduados universitarios constituye un objeto de análisis de renovado interés para la sociología y otras ciencias sociales. Razones institucionales y la curiosidad científica pueden explicar este hecho. Este artículo aborda precisamente la satisfacción de los maestros de la Universidad de Oporto con su trabajo. La satisfacción es una de las dimensiones relevantes de la vida laboral. Elegimos analíticamente los indicadores, tipos y determinantes de la satisfacción laboral.

RESUMEN La evaluación del desempeño puede ser una herramienta extremadamente útil en una organización, siempre que los procedimientos subyacentes se perciban de manera justa. Este artículo analiza la percepción de la justicia organizacional en relación con la evaluación del desempeño, utilizando datos recopilados de una encuesta a inspectores de trabajo de la Autoridade para as Condições do Trabalho. Se busca desarrollar un enfoque analítico diferente, explicando los resultados de acuerdo con los instrumentos de evaluación del desempeño utilizados (evaluación final y seguimiento del desempeño).

RESUMO A avaliação de desempenho pode constituir uma ferramenta de extrema utilidade numa organização, desde que os procedimentos que lhe subjazem sejam percecionados de forma justa. O presente artigo discute a perceção de justiça organizacional relativamente à avaliação de desempenho, mediante dados recolhidos a partir de um inquérito por questionário aos inspetores do trabalho da Autoridade para as Condições do Trabalho. Procura desenvolver uma abordagem analítica diferenciada, examinando os resultados em função dos instrumentos de avaliação de desempenho utilizados (avaliação final e monitorização do desempenho).

RÉSUMÉ L'évaluation des performances peut être un outil extrêmement important dans une organisation, à condition que les procédures sous-jacentes soient perçues équitablement. Cet article traite de la perception de la justice organisationnelle par rapport à l'évaluation des performances, à partir des données recueillies d'une enquête par questionnaire auprès des inspecteurs du travail de Autoridade para as Condições do Trabalho. Il cherche à développer une approche analytique différente, expliquant les résultats en fonction des instruments de l'évaluation des performances utilisés (évaluation finale et suivi des performances).

ABSTRACT Performance appraisal can be an extremely useful tool in an organization, as long as the procedures underlying it are perceived fairly. This article discusses the perception of organizational justice in relation to performance appraisal, through a survey application to labor inspectors from Autoridade para as Condições do Trabalho. It seeks to develop a different analytical approach, explaining the results according to the performance appraisal instruments used (final evaluation and performance monitoring).

Este artículo busca analizar en qué medida las estrategias de comunicación interna influencian el compromiso organizacional de los inspectores del trabajo de la Autoridade para as Condições do Trabalho. Por medio de una encuesta aplicada a estos profesionales, fue posible discutir la relación entre las variables de la comunicación interna y del compromiso organizacional. Se ha concluido que la comunicación interna influencia positivamente el compromiso organizacional, siendo que el antecedente más significativo del compromiso normativo es la comunicación con el supervisor y del compromiso afectivo el clima comunicacional

O propósito deste artigo é analisar como as estratégias de comunicação interna influenciam o comprometimento organizacional dos inspetores do trabalho da Autoridade para as Condições de Trabalho. Os dados foram obtidos a partir de um inquérito por questionário aplicado a estes profissionais, através do qual discutiu-se a relação entre as variáveis da comunicação interna e do comprometimento organizacional. Concluiu-se que a comunicação interna influencia positivamente o comprometimento organizacional, sendo o antecedente mais significativo do comprometimento normativo a comunicação com o supervisor, e o do comprometimento afetivo o clima comunicacional.

Cet article analyse dans quelle mesure les stratégies d›organisation de la communication interne influencent l›engagement organisationnel des inspecteurs du travail de Autoridade para as Condições do Trabalho. D'après une enquête appliquée à ces professionnels, l´article discute le rapport entre la communication interne et l›engagement organisationnel. Il conclut que la communication interne influence positivement l'engagement organisationnel et que l'antécédent le plus important de l›engagement normatif est la communication avec le superviseur et de l›engagement affectif la communication climatique

The purpose of this article is to examine how the internal communication strategies influence the organizational commitment of labor inspectors of Autoridade para as Condições do Trabalho. Based on a survey applied to these professionals, the article argues the relationship between internal communication and organizational commitment variables. It concludes that internal communication positively influences organizational commitment, and the most significant antecedent of normative commitment is communication with the supervisor and the affective commitment the communicational environment

En las últimas décadas, el contrato psicológico se convirtió en una problemática ampliamente discutida en las ciencias sociales y empresariales. El presente artículo moviliza el concepto de contrato psicológico para el estudio de las prácticas profesionales en abogacía, una profesión en que nunca había sido empleado, contribuyendo así para su densificación teórica. A partir de entrevistas semiestructuradas a abogados practicantes se revela la existencia de contratos psicológicos en el ámbito de su relación profesional con los jefes y se discuten las formas específicas que los contratos psicológicos transaccional y equilibrado asumen en las prácticas profesionales en la abogacía.

O contrato psicológico tornou-se nas últimas décadas uma problemática amplamente discutida nas ciências sociais e empresariais. O presente artigo mobiliza o conceito de contrato psicológico para o estudo do estágio em advocacia, uma profissão em que ainda não havia sido empregue, contribuindo assim para a sua densificação teórica. A partir de entrevistas semiestruturadas a advogados estagiários, revela-se a existência de contratos psicológicos no âmbito da sua relação profissional com os patronos e discutem-se as formas específicas que os contratos psicológicos transacional e equilibrado assumem no estágio em advocacia.

Au cours des dernières décennies, le contrat moral est devenu une problématique largement discutée dans les sciences sociales et de l’entreprise. Cet article reprend le concept de contrat moral pour l’étude du stage d’avocat, une profession qui n’avait pas encore été abordée et qui contribue ainsi à la densification théorique. À partir d’entretiens semi-structurés avec des avocats stagiaires, l’auteur constate l’existence d’un contrat moral dans le cadre de la relation professionnelle avec leurs maîtres de stages et il aborde les formes particulières que le contrat moral transactionnel et équilibré revêt dans le stage des avocats.

Psychological contracts are an issue that has come to be widely discussed in the social and business sciences in recent decades. The present article mobilises the concept to study internships at law firms, thereby employing the concept in an area in which it had not yet been used and simultaneously helping to solidify and make it more operable. Semi-structured interviews of legal interns revealed that psychological contracts formed part of their professional relationships with their bosses. The author discusses the specific formats these transactional and balanced psychological contracts take in internships in the legal field in Portugal.

La actividad profesional de gestión ha merecido una atención científica considerable. Sin embargo, se sabe todavía poco sobre la naturaleza de esta actividad en contextos organizacionales particulares. Este artículo propone, así, un ejercicio analítico sobre la naturaleza de la actividad de gestión de centros comerciales. A partir de entrevistas semi-directivas con gestores, se argumenta que la configuración de su actividad de trabajo es proceso y producto de la interacción con la cultura organizacional del centro comercial. Esta los moviliza subjetivamente mediante un espíritu de adhesión inscrito en la acción, que a su vez diseminan por los actores restantes organizacionales en el sentido de cumplir los resultados comerciales y financieros esperados.

A atividade profissional da gestão tem merecido uma atenção científica considerável. Porém, sabe-se ainda pouco sobre a natureza desta atividade em contextos organizacionais particulares. Este artigo propõe, assim, um exercício analítico sobre a natureza da atividade gestionária de centros comerciais. A partir de entrevistas semidiretivas com gestores, argumenta-se que a configuração da sua atividade de trabalho é processo e produto da interação com a cultura organizacional do centro comercial. Esta mobiliza-os subjetivamente mediante um espírito de adesão inscrito na ação que, por sua vez, disseminam pelos restantes atores organizacionais, no sentido de cumprir os resultados comerciais e financeiros esperados.

L’activité professionnelle de la gestion suscite une attention scientifique considérable. Cependant, on sait encore peu de chose sur la nature de cette activité dans les contextes organisationnels particuliers. Cet article propose un exercice analytique sur la nature de la gestion des centres commerciaux. À partir d’entretiens semi-dirigés auprès de gestionnaires, l’article soutient que la configuration de leur activité professionnelle est un processus et un produit de l’interaction avec la culture organisationnelle du centre commercial. Celle-ci les mobilise subjectivement par le biais d’un esprit d’adhésion inscrit dans l’action, qu’ils répandent à leur tour auprès des autres acteurs de l’organisation afin d’atteindre les résultats commerciaux et financiers espérés.

Scientists have spent a lot of time looking at professional managerial activities. However, so far not much is known about its nature in specific organisational contexts. This article offers an analysis of the activity of managing shopping centres. The author uses semi-directed interviews of managers to argue that their work is configured in a process and as a product of interaction with the mall’s organisational culture. The latter is said to mobilise managers by instilling a spirit of adherence in action, which they in turn spread to the other organisational actors in such a way as to achieve the desired commercial and financial results.

Este artigo analisa as mudanças estruturais do emprego juvenil entre os 15 e 24 anos de idade, com escolaridade básica obrigatória (ISCED 0-2), nos anos de 1988, 1998 e 2007, tendo por base dados não publicados dos Quadros de Pessoal do Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social. A exploração das variáveis contrato, antiguidade, duração do tempo de trabalho e remuneração, permite configurar uma autonomização do mercado de trabalho da mão-de-obra juvenil face à generalidade do mercado de trabalho. Conclui-se argumentando que a escolaridade é um fator diferenciador da relação de emprego dos jovens menos escolarizados face aos mais escolarizados.

This article analyses the structural changes of youth employment between 15 and 24 years of age, with compulsory basic education (ISCED 0-2) in 1988, 1998 and 2007 based on the unpublished data from Quadros de Pessoal (Labour Census - Public sector excluded) of the Ministry of Employment and Social Solidarity. The exploration of variables such as contract, seniority, working hours and remuneration, allows configuring an autonomous labour market of juvenile manpower with regard to the general labour market. It concludes by arguing that schooling is a key differentiator of the employment relation of less educated young people towards higher educated one.

Este artigo visa escrutinar em termos sociológicos a atividade profissional dos vigilantes nos centros comerciais, analisando o tipo de competências profissionais exigidas, a configuração da hierarquia profissional da vigilância e sua articulação com a comunicação cotidiana entre os vigilantes e, por fim, os desafios e dilemas subjacentes ao ato de vigiar. A pesquisa baseia-se metodologicamente em dados obtidos a partir de entrevistas semidiretivas a vigilantes e observação direta dos seus espaços de trabalho. De acordo com os resultados, a atividade dos vigilantes nos centros comerciais revela uma relação de serviço singular com clientes, dada a natureza específica do espaço organizacional, das tarefas que realizam e dos clientes que vigiam e com quem interagem. Ela evidencia uma relação de poder derivada da classificação social dos clientes pelos vigilantes, sintonizada com a panóplia de regras construídas pela administração do centro comercial, que encara a segurança privada como um meio imprescindível para a concretização das suas lógicas comerciais.

This article scrutinizes in sociological terms the professional activity of security guards in trade centres, looking to analyze the kind of professional skills and qualifications demanded, how the hierarchy within their profession is configured and how this connects to the everyday communication between the security guards and, finally, the challenges and dilemmas informing their work. Methodologically the research is based on data from semi-directed interviews with guards and direct observation of their work spaces. The findings show that the activity of security guards in trade centres involves a unique service relationship with clients, determined by the specific nature of the organizational space, the tasks that they perform and the clients that they protect and with whom they interact. The study reveals a power relation derived from the social classification of clients by the guards, in tune with the array of rules developed by the administration of the trade centre, which sees private security as an indispensable means of implementing its commercial logic in concrete terms.

Os empregos interativos nos serviços apresentam singularidades relacionadas com a natureza da atividade de trabalho e o perfil dos trabalhadores. Partindo de uma investigação sobre os trabalhadores das lojas de restauração e vestuário localizadas em centros comerciais, este artigo analisa a interação comercial nestes contextos de trabalho, procurando refletir sobre as características valorizadas na mão-de-obra, os objetivos e regras de funcionamento das lojas e as perturbações que os trabalhadores declaram sentir no quotidiano laboral. Trata-se de indicadores relevantes para perceber estes contextos sociais de trabalho e as suas lógicas de procura e oferta de mão-de-obra.

Interactive service jobs have singularities related to the nature of work and to employees’ characteristics. Starting from research on employees in restaurants and clothing shops located in shopping centers, this article seeks to analyze interactive service work in these contexts, the type of employees required, objectives and rules of operation among the shops, and the difficulties experienced by employees in everyday work. These are relevant indicators to understand organizational contexts of work and the logic of demand and supply of skilled labor in these labor markets.

A lo largo del proceso de evolución de las sociedades capitalistas, se ha venido intensificando la importancia conferida a la educación/formación en el proceso de empleabilidad, afirmándose como variable central del funcionamiento de los mercados de trabajo. Este artículo procura entender, a partir del análisis de datos obtenidos en el cuerpo (plazas) profesional para el año de 2007, en qué medida es que los niveles de escolaridad continúan configurándose como una variable explicativa de los diferentes tipos de relaciones de empleo de los jóvenes entre los 15 y los 24 años. Un análisis de correspondencias múltiples sobre la información secundaria no publicada y la constatación de la emergencia de padrones nuevos de inserción profesional, con características distintivas que, todavía, no cuestionan la asociación positiva entre los diplomas escolares y la relación de empleo, constituyen los aspectos pertinentes e innovadores de este estudio.

Ao longo do processo de evolução das sociedades capitalistas, tem vindo a intensificar-se a importância conferida à educação/formação no processo de empregabilidade, afirmando-se como variável central do funcionamento dos mercados de trabalho. Este artigo procura perceber, a partir da análise de dados obtidos nos Quadros de Pessoal para o ano de 2007, em que medida é que os níveis de escolaridade continuam a configurar-se como uma variável explicativa de diferentes tipos de relações de emprego dos jovens entre os 15 e os 24 anos. Uma análise de correspondências múltiplas sobre a informação secundária não publicada e a constatação da emergência de padrões novos de inserção profissional, com características distintivas que, todavia, não questionam a associação positiva entre os diplomas escolares e a relação de emprego, constituem os aspectos pertinentes e inovadores deste estudo.

Tout au long de l’évolution des sociétés capitalistes, l’importance conférée à ‘éducation/formation dans le processus d’employabilité s’intensifie. Elle s’affirme désormais comme une variable centrale du fonctionnement des marchés du travail. Cet article analyse les données obtenues dans les tableaux des effectifs de l’année 2007 afin de comprendre dans quelle mesure les niveaux de scolarité continuent de constituer une variable pouvant expliquer les différents types de relations d’emploi des jeunes entre 15 et 24 ans. Une analyse des correspondances multiples sur l’information secondaire non publiée et la constatation de l’émergence de nouveaux modèles d’insertion professionnelle qui, malgré leurs caractéristiques distinctives, ne remettent pas en cause l’association positive entre les diplômes scolaires et la relation d’emploi, sont les aspects pertinents et innovants de cette étude.

Throughout the development of capitalist societies, there has been a steady increase in the importance attributed to education/training in the process of employability: it has asserted itself as a key variable in the functioning of the labour markets. In the light of an analysis of the data in the 2007 Personnel Charts, the aim of this article is to understand to what extent educational levels still represent a variable that explains the different types of employment relationships among young people between 15 and 24 years of age. The relevant and innovative aspects of this study are, firstly, a multiple correspondence analysis of the unpublished secondary information and, secondly, the findings that new patterns of integration into the labour market have emerged, with distinctive characteristics, though they do not call into question the positive association between educational certificates and the employment relationship.

A forte presença de mão-de-obra feminina no comércio de grande distribuição marca a paisagem sócio-profissional deste universo laboral. Ao longo do artigo pretende-se reflectir sobre tal presença, analisando o caso concreto das trabalhadoras da linha de caixa de uma grande superfície da cidade de Lisboa. O universo laboral destas mulheres é perspectivado tendo presentes as suas proveniências sociais e familiares.

La forte présence d’une main d’oeuvre féminine dans le commerce de la grande distribution marque le paysage socio-professionnel de cet univers du travail. L’objectif de l’article est de faire une réflexion sur une telle présence, en analysant le cas concret des salariées de la ligne de caisse d’une grande surface de la ville de Lisbonne. L’univers du travail de ces femmes est mis en perspective, tout en tenant compte de leurs provenances sociales et familiales.

It is a feature of the social and occupational landscape of the major retail distribution outlets that most workers are female. This article considers this state of affairs, and analyses the particular case of checkout operators in a large hypermarket in Lisbon, with a view to painting a picture of the world in which these women work and their social and family backgrounds.